Главная      Размещение рекламы      Связаться с нами      Карта сайта

 Регистрация           Напомнить пароль?

Организации Добавить новую Образовательные программы Нижегородские репетиторы

Сколько Вам лет?


Всего голосов: 43184
Другие опросы

Менеджер по туризму

АНО ДО


Курс рассчитан на слушателей с любым уровнем подготовки. Курс позволяет легко начать работать в любом турагентстве, потому что основной упор делается на практические задания, что позволит не растеряться при возникновении любой сложной ситуации.
По окончании курса проводится итоговая аттестация в форме тестирования
Выдается Свидетельство
Слушателям, успешно прошедшим аттестацию, оказывается помощь в трудоустройстве в турагентства Нижнего Новгорода.

Продолжительность - 48 ак. часов

Стоимость: 7000

Программа курса

1. Терминологии и основные понятия в туризме
1.1. Популярные страны и сезоны. Основные направления.
1.2. Понятие туроператор. Основные туроператоры. Франшиза туроператоров, турагентов.
1.3. Чартерные и регулярные авиаперевозки.
1.4. Групповой и индивидуальный трансфер.
1.5. Таблицы аббревиатур авиакомпаний мира и России.
1.6. Классификация отелей, варианты размещения, виды питания.
1.7. Классификация туризма.

2. Основные курорты и направления
2.1. Ассортимент Турагентства.
2.2. Влияние сезона на формирование ассортимента.
2.3. Индивидуальные и нестандартные туры.

3. Технологии продажи туров.
3.1. Установление контакта с клиентом.
3.2. Психологические типы покупателей.
3.3. Выявление потребностей клиента.
3.4. Презентация турпродукта.

4. Работа с возражениями туриста
4.1. Работа с возражениями, жалобами, требованиями скидок.
4.2. Моделирование различных ситуаций с туристами.

5. Подбор и бронирования тура
5.1. Основные поисковые системы туроператоров.
5.2. Сайты туроператоров.
5.3. Online кабинет турагентства на сайте туроператора.
5.4. Бронирование. Работа с заявками.

6. Визы
6.1. Типы виз, необходимые документы для оформления.
6.2. Отказ в выдаче виз.
6.3. Страны Шенгена. Шенгенские визы.
6.4. Виды страхования в туризме.

7. Правила работы менеджера по туризму.
7.1. Пакет документов по туру для клиента.
7.2. Оплата туров и предоплата перед бронированием.
7.3. Выдача документов по туру туристу.
7.4. Необходимая информация по туру с заявкой.
7.5. Аннуляция тура. Штрафные санкции.
7.6. Комиссионное вознаграждение туроператора.
7.7. Способы аннуляции и перебронирования туров.
7.8. Инфотуры (рекламные туры).

8. Основные нормативно-правовые акты в сфере туризма

9. Туристский продукт. Понятие и специфика.

10. Договор реализации туристского продукта
10.1. Особенности ДРТП
10.2. Правоотношение Турагент – Заказчик туристского продукта (турист)
10.3. Отличия от Договора поручения.

11. Правоотношения с контрагентами.
11.1. Правоотношение Турагент – Туроператор
11.2. Правоотношения Турагент – перевозчик, турагент – средство размещения.

12. Претензионная работа.
12.1. Причины возникновения претензий.
12.2. Первые шаги при конфликтной ситуации
12.3. Предъявление туристом претензии. Порядок действий и сроки

13. Итоговая аттестация (тестирование)

тел: 413-49-62

© 2007 - 2018 Обучение в Нижнем Новгороде
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim52.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim52.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Нижнем Новгороде
Как установить?
Яндекс цитирования