Главная      Размещение рекламы      Связаться с нами      Карта сайта

 Регистрация           Напомнить пароль?

Организации Добавить новую Образовательные программы Нижегородские репетиторы

Сколько Вам лет?


Всего голосов: 43269
Другие опросы

Проведение внутреннего аудита Системы Менеджмента Качества сотрудниками производственных и торгово-сервисных предприятий (QMS 4)

Качество бизнеса


5.06.2012-07.06.2012
4.09.2012-6.09.2012

Для кого:
компании, внедряющие требования стандарта ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 9001,
компании, прошедшие сертификацию по стандарту ISO 9001 или ГОСТ Р ИСО 9001,
представители руководства по качеству,
руководители проекта,
сотрудники службы качества,
внутренние аудиторы, действующие и потенциальные.

О программе:
Реальный эффект от Системы Менеджмента Качества (СМК) не возможен без проведения внутренних аудитов внедренной системы и, соответственно, без систематического обучения сотрудников компании их проведению:
какие специфические требования ISO 9001 необходимо проверить в первую очередь?
с какой периодичностью планировать проведение внутренних аудитов?
как грамотно сформулировать обнаруженные несоответствия и замечания?
как разработать корректирующие действия, которые будут реализованы?
На тренинге сотрудники детально познакомятся со стандартом внутренних аудитов ISO 19001, научатся планировать аудиты, создавать программы, планы и отчеты об аудитах, получат образцы документов и демоверсию программного обеспечения, которое упростит учет и контроль устранения выявленных нарушений ISO 9001 и документов СМК.


В результате участники:
получат информацию, необходимую для участия в процедуре внутренних аудитов СМК,
познакомятся с примерами реализации требований стандарта ISO 9001 из практики,
познакомятся с наиболее частыми нарушениями, встречаемые в практике внедрения ISO 9001,
познакомятся с принципами проведения внутренних аудитов,
узнают условия, необходимые для результативного внедрения процедуры внутреннего аудита и поддержания ее эффективного функционирования,
получат образцы документации (Программа аудита, План аудита, Отчет о проведении аудита, Бланк несоответствия / замечания, План корректирующих действий),
отработают на практических заданиях необходимые навыки (планирование аудита, формулировка вопросов, формулировка несоответствий, разработка корректирующих действий и др.).

Программа:
1. Основные термины и определения аудита системы менеджмента.
Понятия: "аудит", "внутренний аудит", "несоответствие", "коррекция", "корректирующие действия", "потенциал для улучшения". "свидетельства аудита", "наблюдения аудита", "критерии аудита", "программа аудита", "план аудита".
Типы аудитов: аудит 1-ой стороны (внутренний), аудит 2-ой стороны, аудит 3-ней стороны (внешний, в частности, сертификационный). Виды аудита: документации, продукции, процесса, системы менеджмента качества.
Применение принципа "Колесо Деминга" применительно к аудиту: Plan - разработка программы аудита, Do - реализация программы аудита, Check - мониторинг и анализ проведения аудита, Act - улучшение процедуры проведения аудита.
2. Структура стандарта ISO 19011:2002 "Руководящие указания для аудитора систем менеджмента качества и/или экологического менеджмента".
Принципы проведения аудита: этичное поведение, беспристрастность, профессиональное прилежание, независимость, подход на основе фактов.
Основные разделы стандарта: п. 5 Управление программой аудита, п. 6 Деятельность по аудиту, п. 7 Компетентность и оценивание аудиторов.
3. Планирование внутренних аудитов системы менеджмента организации.
Программа аудита (Plan): планирование, ресурсы, процедуры.
Цели программы аудита, примеры целей.
План аудита, распределение задач в группе аудиторов, подготовка рабочей документации, в т.ч. чек-листы.
Подготовка к проведению аудита на месте.
Практическое занятие. Составление плана аудита и чек-листа на основе бланка матрицы ответственности.
4. Методика проведения внутреннего аудита.
Шесть этапов и семь фаз проведения аудита.
Этап 1: Инициирование аудита.
Этап 2: Проведение анализа документации.
Этап 3: Подготовка к проведению аудита на месте.
Этап 4: Проведение аудита на месте.
Фаза 1: Проведение предварительного совещания.
Фаза 2: Связь в процессе аудита.
Фаза 3: Роли и обязанности сопровождающих и наблюдателей.
Фаза 4: Сбор и проверка информации. Источники информации: Опрос сотрудников и других лиц, Наблюдение за деятельностью, производственной средой и условиями.
Фаза 5: Формирование наблюдений аудита.
Фаза 6: Подготовка заключений по результатам аудита. Анализ наблюдений аудита с точки зрения целей аудита. Согласование заключения по результатам аудита. Подготовка рекомендаций. Обсуждение последующего аудита.
Фаза 7: Проведение заключительного совещания.
Свидетельства и наблюдения аудита. Оценка свидетельств аудита с точки зрения критериев аудита (результат: соответствие, несоответствие, возможность улучшения). Анализ наблюдений аудита. Регистрация несоответствий и подтверждающих их свидетельств.
Практическое занятие. Определение пунктов Стандарта при составлении карточек несоответствий.
5-й этап аудита: Подготовка, утверждение и распространение отчета об аудите. 6-й этап аудита: Завершение аудита.
Проведение последующего аудита.
5. Требования к компетенции аудитора.
Практическое занятие. Отработка навыка слушать и слышать.
Личные качества аудитора. Поддержание и повышение компетентн

г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 32

© 2007 - 2018 Обучение в Нижнем Новгороде
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim52.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim52.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Нижнем Новгороде
Как установить?
Яндекс цитирования